CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet [www.gembaenergydrink.fr], édité par :
-
Nom de l’entreprise : GEMBA ENERGY DRINK
-
Adresse : 39 rue de la République, 38260 La Côte Saint André, France
-
SIRET : 940 426 471 00014 RCS Vienne
-
Adresse e-mail : contactgemba@gmail.com
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par GEMBA via son site internet.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation minime dans la description ou l’apparence des produits peut survenir sans engager la responsabilité de GEMBA.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués au client avant la validation de sa commande.
GEMBA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commandes
Pour passer commande, le client doit :
-
Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
-
Renseigner ses coordonnées et informations de livraison.
-
Vérifier le détail de sa commande et valider celle-ci.
-
Effectuer le paiement via les moyens sécurisés proposés sur le site.
GEMBA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou d’anomalie dans les informations fournies.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les modes de paiement sécurisés proposés (par exemple : carte bancaire, PayPal).
Le client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi pour finaliser la commande.
En cas d'échec de paiement, la commande ne sera pas validée.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
-
Délais de livraison : Les délais de livraison sont précisés sur le site lors de la commande. GEMBA s'efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur.
-
Frais de livraison : Ils sont indiqués avant validation de la commande.
-
Problèmes de livraison : En cas de colis endommagé ou non réceptionné, le client doit contacter GEMBA dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception prévue.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit informer GEMBA de sa décision par e-mail à l’adresse : contactgemba@gmail.com.
-
Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et accompagnés de la preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
-
Remboursement : Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés.
Exceptions au droit de rétractation : Certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation (exemple : produits périssables, personnalisés, descellés après livraison).
Article 8 – Garantie légale
Tous les produits vendus par GEMBA bénéficient des garanties légales :
-
Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
-
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter GEMBA à l’adresse e-mail suivante : contactgemba@gmail.com.
Article 9 – Responsabilité
GEMBA ne saurait être tenu responsable en cas d’impossibilité de finaliser la commande due à un problème technique ou une panne du site internet.
De plus, la responsabilité de GEMBA ne pourra être engagée pour tout dommage indirect résultant de l'achat des produits.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la gestion des commandes, ainsi que pour répondre aux obligations légales.
GEMBA s’engage à ne jamais partager ces données avec des tiers sans le consentement du client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ces droits, il peut contacter GEMBA à l’adresse : contactgemba@gmail.com.
Article 11 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler le litige.